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¿Como Llamar a Cuba?

 

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Todas nuestra llamadas a Cuba son por reservación. Nuestras llamadas tienen el mismo precio a celulares que a fijos en Cuba. Normalmente nuestros clientes reservan sus llamadas el mismo día en el que la necesitan. No obstante usted puede reservar su llamada con días de anterioridad siempre y cuando nos lo haga saber por el CONTACTO de nuestra pagina. Si va a hacer la reservacián el mismo día, por favor hágala mínimo con una hora de antelación.
Nuestros horarios de trabajo son de lunes a viernes de 6 de la tarde a 12 de la noche y los sábados y domingos de 9 de la mañana a 12 de la noche. En el formulario del registro de la llamada siempre le será indicado el horario correcto. Fíjese bien en la diferencia de horario entre AM y PM. El horario que tenemos vigentes para las llamadas es el horario vigente en Cuba y no el horario donde usted se encuentra.
Si usted se encuentra en un país distinto a EE.UU, Canadá o Puerto Rico cuando reserve su llamada debe proporcionarnos su ID de Skype. Ahí es a donde le llamaremos y lo conectaremos con Cuba. No necesita tener ningún crédito de Skype para hablar con Cuba a través de nosotros. Debe tener en cuenta que para hablar desde Skype deberá tener una conexión estable de internet para una mejor calidad en la llamada.
Para empezar a usar nuestro servicio usted debe primeramente registrarse con nosotros en el REGISTRO de nuestra web. Una vez registrado tendrá acceso a su página como usuario registrado, donde le daremos la bienvenida con su nombre, tal cual con el que usted se registró. Ya dentro de su pagina como usuario registrado usted podrá reservar su llamada a Cuba completando el formulario que le aparecerá. Note que para llamar a un celular o a un teléfono de minutos en Cuba debe digitar el numero del celular de esta manera: 535-XXXXXXX. Si va a llamar a un teléfono fijo, pues debe digitar de esta manera: 53-XXXXXXXX. Después de haber reservado su llamada usted debe estar atento a que lo llamemos en el horario indicado por usted en el formulario de reservación.
Usted con nosotros solo paga la llamada que usted va a utilizar. No almacenamos dinero adicional de nuestros clientes. Las llamadas no se pueden dividir, hay que consumir todos los minutos comprados por usted en una sola llamada. Si cuando lo estemos conectando con Cuba da ocupado o timbre y no responde nadie o el teléfono de Cuba esta roto podemos posponer su llamada para mas tarde o para otro día si es necesario o podemos también cambiar de numero en Cuba. De ninguna manera perderá su crédito.
Si por alguna razón cuando empiece a hablar con Cuba usted no escucha bien, favor cuelgue la llamada y lo llamaremos de vuelta para conectarle su llamada nuevamente. Durante su llamada con Cuba, no use el altavoz de su teléfono ni bluetooth y que en Cuba tampoco lo hagan, ya que eso interfiere en la calidad de su llamada. Si durante su llamada la misma se cae, le llamaremos nuevamente y usted continuara con los minutos que le restan.
Para cualquier otra duda, favor CONTÁCTENOS y le responderemos en la mayor brevedad posible.
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