Preguntas Frecuentes

 

 PR. 

Como llamar a Cuba?


 RE. 
Contamos con 2 sistemas para llamar a Cuba. Los dos sistemas son por operador. El primero es "Llamadas individuales" y el segundo es "Las Llamadas con Planes".


 PR. 
Debo reservar las llamadas a Cuba?

 RE. 
Nuestro sistema de llamadas por operador a Cuba es por reservación. Es decir usted selecciona un horario determinado en el que desea su llamada y en ese horario nosotros le llamamos y lo comunicamos con Cuba.


 PR. 
Puedo dividir la llamada y llamar a varios numero de Cuba?

 RE. 
Si son Llamadas individuales, no. Las individuales hay que consumirlas completas. Las llamadas con Plan Si se pueden dividir en cuantas llamadas quiera.


 PR. 
Cuando escojo el horario de mi llamada, se refieren a mi horario?

 RE. 
No. Al horario que nos referimos es al horario vigente en Cuba.


 PR. 
Con cuanto tiempo de antelación debo reservar mi llamada?

 RE. 
Debe reservar su llamada mínimo con 1 hora de antelación.


 PR. 
Que pasa si se cae la llamada mientras hablo?

 RE. 
Lo volvemos a llamar y podrá continuar con los minutos restantes.


 PR. 
Que pasa si esta ocupado, si no contesta o si esta roto el teléfono en Cuba?

 RE. 
Podemos posponer su llamada para mas tarde, podemos marcar otro numero o podemos dejar su llamada para otro día.


 PR. 
Tengo mas preguntas. Que debo hacer?

 RE. 
Favor contáctenos y le responderemos lo antes posible.